La eficiencia y la conformidad ("compliance") son dos aspectos de la gestión operacional que muy frecuentemente parecen estar en conflicto. La gente que debe responder a ambos requerimientos siente una gran tensión, como si se tratara de fuerzas opuestas que van a desgarrar su humanidad. Pero ¿hay razones reales para esto?.
La presentación cuyo vínculo se proporciona en este "post", sirve de marco a este debate. Te invitamos a particpar y a compartir con nosotros tus comentarios, observaciones y experiencias.
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